Skybasert løsning

Hvorfor bør din bedrift bruke en skybasert løsning fra Telemagic Group?

  • TMGs skybaserte løsning er rask å komme i gang med. På 24 timer kan din løsning være oppe.
  • Enkel å skalere, noe som betyr at du kan øke kapasiteten på ditt kundesenter på få minutter.
  • TMGs skybaserte løsninger gir høy stabilitet, høy oppetid og meget god sikkerhet,
  • Automatisk backup av servere – dette er særdeles viktig for deg som kunde.
  • Du slipper å ha eget IT-personell som tar vare på hardwaren i bedriften.
  • Har du kunder som ønsker å være på lokal løsning kan TMG på kort tid legge serveren på en VMware-løsning lokalt, og du kan umiddelbart fortsette driften.

Telemagic Group har nå ti års erfaring med Amazon Web Service (AWS) for all vår serverdrift. Vi bruker Irland som hovedbase og fordeler maskinene over tre helt separate datasentre. Vi har opplevd en ekstremt høy oppetid, og justerer kapasitet på kjørende servere i løpet av minutter.

Tiden som brukes for installasjon av nye kunder er dramatisk redusert, og lagringsplass er tilnærmet uendelig! TMG har også servere gjennom AWS i Asia og Amerika, der rullerende backup flere måneder bakover er fullautomatisert i fire forskjellige tidssoner. For kvalitetssikring av software som blir installert har vi også automatisert en flyt hvor det startes en ny server i AWS som kjører gjennom en mengde tester mot roboter i Arendal som simulerer agenter – alt for å sikre at pakken som legges ut er feilfri for våre kunder.

De siste månedene har vi også tatt i bruk tjenester som AWS Lambda, som gjør det mulig å skreddersy integrasjonsløsninger i løpet av noen dager, og som automatisk tilpasser seg den trafikken som kommer. Vi har også koblet på chatbots som bruker Lambda og kunstig intelligens via Alexa for å styrke våre algoritmer rundt tekstgjenkjenning.  

I løpet av de siste ti årene har vi bygd sterke relasjoner til AWS og tester nå ut et nytt betaprodukt for bruk på inngående callsentre. Med dagens, og ikke minst framtidens, ekstreme hastighet når det gjelder endringer og nye teknologiske muligheter ser vi lyst på produktene vi ser er mulige hente frem i samarbeid med Amazon.

© Telemagic Group AS 2019