fbpx

Tuotteet

100% pilvipohjainen toiminta-alusta

100% pilvipohjainen toiminta-alusta

TMG:n ratkaisu on toimintavarma, vakaa ja äärettömän turvallinen. Toimitamme ratkaisusi 24 tunnissa! 

TMG Contact center

TMG Contact center

Vaihderatkaisu inbound- ja outboundpuheluiden, sähköpostien, sosiaalisen median, chattien ja SMSien reitittämiseen. 

Myynti ja markkinointi

Myynti ja markkinointi

TMG:llä on pitkä kokemus räätälöityjen kampanjoiden rakentamisessa ja eri kanavien ja medioitten yhdistämisessä. 

SMS

SMS

Käytä SMS-viestejä markkinointilupien saamiseen, myyntien ja sopimusten vahvistamiseen, muistutuksiin ja hälytyksiin. 

Email

Email

Käyttämällä TMG:n älykkäitä sähköpostialustoja voit yhdistää tietoja asiakaskortilta ja tilauksista ja hyödyntää automaattisia laskeutumissivuja. 

Chat

Chat

TMGssä chat-ratkaisut voidaan yhdistää TMG Text Commanderiin automaattitoimintojen luomiseen tekoälyn avulla. 

Raportointi

Raportointi

Voit luoda haluamasi raportit helposti. Edistykselliset raportit ja monitorointi mahdollistaa toimintojen ja tuottavuuden tarkan ja yksityiskohtaisen seurannan. 

Blending

Blending

Agentit voivat olla yhtäaikaisesti prediktiivisessä outboundissa ja inbound-jonoissa, jolloin palvelutason ylläpitäminen ja agenttien työn tehokkuus saadaan huipputasolle jopa ilman dedikoituja inbound agentteja. 

Agent Allocator

Agent Allocator

Ainutlaatuinen ratkaisu, jonka avulla voit integroida ja kontrolloida muista kanavista tulevia kontakteja ja tehtäviä TMG:n avulla. 

Lead Generator

Lead Generator

Luo soittolistoja verkkoliideistä automaattisesti ja lajittelee liidit automaattisesti parhaimpien liidien perusteella. Liidit voidaan soittaa järjestelmästä automaattisesti. 

CRM-järjestelmä

CRM-järjestelmä

Lisää tuottavuutta TMG:n CRM-järjestelmän avulla ja sinulla on kattava kokonaiskuva kaikista asiakasaktiviteeteista ja tuloksista koko ajan. 

Laatukontrolli

Laatukontrolli

Korkea laatu, täydellinen kontrolli ja kattava kokonaiskuva toiminnoista tuottaa parempaa asiakastyytyväisyyttä ja motivoi henkilöstöä. 

Visualisoi myyntitulokset

Visualisoi myyntitulokset

Voit näyttää myyntitulokset online call centerissä myyjien motivoimiseksi. 

Etätyö

Etätyö

Kaikki TMG:n ominaisuudet ovat käytettävissä myös etätyö-modessa missä tahnsa, missä on internetyhteys. 

Osoitteistot

Osoitteistot

TMG tarjoaa myös osoitteistojen hallintapalvelua tekoälyn avullaosoitteistojen analysointi, lajittelu, puhdistaminen, ristiinajot jne. 

VoIP

VoIP

Toimitamme edistyksellisiä ja laadukkaita IPT-palveluita ja GSM gateway-ratkaisuja. Viimevuonna järjestelmistämme kulki 27 000 000 puhelua. 

Yabber

Yabber

TMG käyttää Yabberin speech to text –ratkaisua edistyksellisten ja automaattisten puheluanalyysien toteuttamiseen ja laadun sekä tuottavuuden parantamiseen. 

100% pilvipohjainen toiminta-alusta

100% pilvipohjainen toiminta-alusta

Lisää

TMG:n ratkaisu on toimintavarma, vakaa ja äärettömän turvallinen. Toimitamme ratkaisusi 24 tunnissa! 

TMG Contact Center

TMG Contact Center

Lisää

Vaihderatkaisu inbound- ja outboundpuheluiden, sähköpostien, sosiaalisen median, chattien ja SMSien reitittämiseen. 

Myynti ja markkinointi

Myynti ja markkinointi

Lisää

TMG:llä on pitkä kokemus räätälöityjen kampanjoiden rakentamisessa ja eri kanavien ja medioitten yhdistämisessä. 

SMS

SMS

Lisää

Käytä SMS-viestejä markkinointilupien saamiseen, myyntien ja sopimusten vahvistamiseen, muistutuksiin ja hälytyksiin. 

Email

Email

Lisää

Käyttämällä TMG:n älykkäitä sähköpostialustoja voit yhdistää tietoja asiakaskortilta ja tilauksista ja hyödyntää automaattisia laskeutumissivuja. 

Chat

Chat

Lisää

TMGssä chat-ratkaisut voidaan yhdistää TMG Text Commanderiin automaattitoimintojen luomiseen tekoälyn avulla. 

Raportointi

Raportointi

Lisää

Voit luoda haluamasi raportit helposti. Edistykselliset raportit ja monitorointi mahdollistaa toimintojen ja tuottavuuden tarkan ja yksityiskohtaisen seurannan. 

Blending

Blending

Lisää

Agentit voivat olla yhtäaikaisesti prediktiivisessä outboundissa ja inbound-jonoissa, jolloin palvelutason ylläpitäminen ja agenttien työn tehokkuus saadaan huipputasolle jopa ilman dedikoituja inbound agentteja. 

Agent Allocator

Agent Allocator

Lisää

Ainutlaatuinen ratkaisu, jonka avulla voit integroida ja kontrolloida muista kanavista tulevia kontakteja ja tehtäviä TMG:n avulla. 

Lead Generator

Lead Generator

Lisää

Luo soittolistoja verkkoliideistä automaattisesti ja lajittelee liidit automaattisesti parhaimpien liidien perusteella. Liidit voidaan soittaa järjestelmästä automaattisesti. 

CRM-järjestelmä

CRM-järjestelmä

Lisää

Lisää tuottavuutta TMG:n CRM-järjestelmän avulla ja sinulla on kattava kokonaiskuva kaikista asiakasaktiviteeteista ja tuloksista koko ajan. 

Laatukontrolli

Laatukontrolli

Lisää

Korkea laatu, täydellinen kontrolli ja kattava kokonaiskuva toiminnoista tuottaa parempaa asiakastyytyväisyyttä ja motivoi henkilöstöä. 

Visualisoi myyntitulokset

Visualisoi myyntitulokset

Lisää

Voit näyttää myyntitulokset online call centerissä myyjien motivoimiseksi. 

Etätyö

Etätyö

Lisää

Kaikki TMG:n ominaisuudet ovat käytettävissä myös etätyö-modessa missä tahnsa, missä on internetyhteys. 

Osoitteistot

Osoitteistot

Lisää

TMG tarjoaa myös osoitteistojen hallintapalvelua tekoälyn avullaosoitteistojen analysointi, lajittelu, puhdistaminen, ristiinajot jne. 

VoIP

VoIP

Lisää

Toimitamme edistyksellisiä ja laadukkaita IPT-palveluita ja GSM gateway-ratkaisuja. Viimevuonna järjestelmistämme kulki 27 000 000 puhelua. 

Yabber

Yabber

Lisää

TMG käyttää Yabberin speech to text –ratkaisua edistyksellisten ja automaattisten puheluanalyysien toteuttamiseen ja laadun sekä tuottavuuden parantamiseen. 

© Telemagic Group AS 2019