Tekninen Konsultointi 

Vuodesta 2003 TMG on toimittanut contact center –ratkaisuja ja auttanut yrityksiä vaihtamaan ja yhdistämään järjestelmiä antamalla teknistä konsultointia ja neuvontaa. Voimme auttaa infrastruktuurin ja verkkojen kanssa sekä neuvoa integrointiin liittyvissä asioissa. Lisäksi osaamisemme IPT-ratkaisuissa ja Amazon pilvipalveluissa ovat käytössäsi. 

On usein haastavaa arvioida miten paljon työtä eri järjestelmien integroinnissa on. Jos haluat esimerkiksi integroida ulkoisen järjestelmän käsittelemään sähköposteja TMG:n yhteydessä (esimerkiksi Zendesk), useita eri asioita on otettava huomioon. Esimerkiksi onko olemassaolevian APIen avulla saatavissa haluttu integraatio, mikä versio Zendeskistä tarvitaan APIen käyttämiseen halutuilla volyymeillä, aiheuttaako tietojen siirtäminen viiveitä jne. Me voimme auttaa kaiken tämän selvittämisessä, tuoda esille olemassa olevat vaihtoehdot ja esittää eri ratkaisujen hyvät ja huonot puolet. Meillä on ymmärrys APIen, webhookien käytöstä sekä liikenteen haasteista.