Hva leverer Telemagic Group?

TMG Connect

Telemagics system gjenkjenner nummeret til kunder som allerede har blitt oppringt og åpner automatisk kundekortet med kundens data. Tidsbesparende og enkelt.

Utgående

Telemagics utgående løsning automatiserer ringeprosessene hvor lokale nummer vises for å øke svarprosenten. Den effektive dialeren sørger for at du alltid har noen å snakke med i den andre enden

SMS

SMS-tjenester. Innhenting av samtykke og verifisering av salg. Send SMS direkte fra skjermbilde og planlegg automatisk utsendelse. Ved hjelp av et intelligent mal-system kan kunde- og salgsinformasjon enkelt flettes inn.

E-post

Sett opp automatisk utsendelse av e-post raskt og enkelt. Send e-post direkte fra kundekort mens du er i samtale med kunde. Svarene blir lagret i en historisk logg og kan følges etter hvert som de kommer inn.

Online Lead Generator

Telemagics online lead-generator lager automatisk lister ut fra net-leads og rangerer listene etter de beste leadsene. Leads blir da oppringt automatisk fra systemet.

Kampanjebasert CRM System

Vi gjør CRM enkelt! Du får et brukervennlig sky-basert grensesnitt, hvor du følger opp kunder, sender bulk email, SMS og mye mer.

Skybasert løsning

Telemagics skybaserte løsninger hjelper deg til å tjene dine kunder på en effektiv måte. Våre tjenester er laget for å utvikle seg sammen med din virksomhet. Telemagic tilbyr også fleksibel kapasitet, der du kan skalere løsningen på minutter.

Blending

Agenter kan sitte på prediktiv utgående og ta imot inngående samtaler fra ett eller flere numre. På denne måten unngår man å sette egne dedikerte ressurser på inngående samtaler.

Rapporter

TMG har sin egen rapportgenerator som er i stand til å skreddersy rapporter for nesten alle data som er samlet og lagret av TMG-systemet. Bruk Paparazzo i enkel- eller avansert modus og utforsk alle mulighetene den har å by på.

Kvalitetskontroll

Opptak for dokumentasjon eller salgstrening for nye og allerede eksisterende agenter. Ta opp hele, eller deler av samtalen på forespørsel. Spill av lydfilen fra kundekortet.

Visualiser dine salg

Vis frem agentenes salgspresteasjoner live på callsenteret – og agentenes motivasjon vil nå nye høyder! Telemagics visualisering av salg gir verdifull og gunstig innsikt for salgsledere.

Arbeid hjemmefra

Å jobbe hjemmefra er enkelt med Telemagic. Med TMG har agenter høy fleksibiletet, og kan velge å bruke effektiv, utgående markedsføring eller besvare innkommende anrop, e-post eller chat hjemmefra.

Har du lyst å vite mer?

LES VÅR BROSJYRE
TMG brosjyre cover

VI ER BEST I DENNE BRANSJEN

Ta deg tid får å treffe vårt team

Fakta om oss

Hva tilbyr vi egentlig?

SELG MER

Telemagic hjelper deg til å doble din omsetning takket være sine egenutviklede algoritmer. Vi automatiserer alle dine callsenter-prosesser. Med TMG er det lett å endre visningsnummer for å øke svarprosenten samtidig som vi fjerner 70-80% av telefonsvarere.

TJEN BEDRE

Samtaler håndteres og rutes videre til den riktige salgsagenten. Det leveres en full kundehistorikk sånn at hver kontakt håndteres effektivt og profesjonelt.

 

Video animasjon

Vi elsker hva vi gjør

TRENGER DU INSPIRASJON? LES HVA VÅRE KUNDER SIER OM OSS!

Siste Nytt

Mål kundetilfredshet ved hjelp av TMG-systemet

Med TMG kan du enkelt måle kundetilfredshet. Integrert i TMG sitt system er det en SMS-løsning for å måle kundetilfredshet. […]

Amund Helland, forhandleransvarlig i Phonect AS

Telemagic utvider samarbeidet med Phonect

Telemagic Group A/S har hatt en utrolig vekst på call- og kundesentermarkedet de siste årene. Selskapet er i dag representert […]

Telemagic Group A/S som sølvpartner på Kundeservicedagene 2018

Telemagic Group A/S stilte for første som deltakere og sølvpartner på Kundeservicedagene 2018 på Scandic Fornebu i månedsskiftet januar/februar. Det […]

Se alle nyheter